Formación – Preguntas yRespuestas / Vídeotutoriales
En este apartado encontrarás una lista de las preguntas más frecuentes que los usuarios de GioFactWin nos han hecho con respecto a la plataforma y su uso, así como aquellas que, aunque no nos las han preguntado, las consideramos importantes para que aproveches al máximo la plataforma.
- Giofactwin
- Cajas
- Licenciamiento
- Contabilidad
- Facturación
- Cobros
- Agendas
- Admisión de pacientes
- Exportación de datos
- Soporte
- APP
- Gestión Documental
- Configuración
- Contratación
- Formación
- Personal
- Preguntas
- 1. ¿GiofactWin permite gestión documental?
Si. GiofactWin permite almacenar cualquier tipo de documentación en sus repositorios, ya sea vinculada a una factura, a un episodio, a una caja, a un cobro o a cualquier otro elemento que sea “vinculable”.
- 2. ¿Cuáles son las herramientas de exportación que tiene GiofactWin?
GiofactWin permite exportar a PDF y a Microsoft Excel.
- 3. ¿Puede un usuario tener acceso a unos centros/empresas y otros no?
Si. GiofactWin tiene permisos por centros/empresas, por lo que a los usuarios se les puede denegar o permitir el acceso individualmente.
- 4. En GiofactWin ¿se pueden establecer permisos por usuarios?
Si. GiofactWin se basa en permisos por PERFILES, lo que permite crear diferentes perfiles, incluir a los usuarios y que estos perfiles se apliquen a todos ellos.
- 5. ¿Puedo contratar servicios de soporte fuera del horario comercial?
Si. Existen diferentes opciones de soporte a usuario de GiofactWin que amplían el soporte estándar de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
La opción máxima contratable es de lunes a domingo las 24 horas del día.
- 6. ¿GiofactWin tiene APP para añadir funciones extras?
Si. GiofactWin tiene varias APPs para, entre otras cosas, controlar los pacientes que están siendo visitados en los centros, o mediante geolocalización, mostrar donde están los centros médicos de nuestros clientes y suministrar valiosa información de la zona.
- 7. ¿Puede GiofactWin tener más de un plan contable?
GiofactWin puede tener más de un plan contable, pero por país, es decir, cada país debe tener su plan contable, pero no pueden existir varios planes contables para el mismo país.
- 8. ¿Permite GiofactWin la exportación de sus facturas y cobros a contabilidad?
Si. GiofactWin puede exportar sus movimientos contables a los productos CONTASOL y SAGE.
Además, está diseñado para poder generar archivos ASCII y EXCEL que podrán exportarse a otras plataformas. En caso necesario, sobre estas opciones, se podrán diseñar otras alternativas.
- 9. ¿Necesita GiofactWin tener Internet para poder usarse?
Si. GiofactWin necesita Internet para algunos de sus servicios, como pueden ser el de licenciamiento o el servicio de cambio de moneda, entre otros.
- 10. ¿GiofactWin se licencia solamente en forma de alquiler o puede ser comprado?
GiofactWin se licencia en modo alquiler y en el modo compra.
La diferencia básica entre ambas configuraciones es que en el modo compra el cliente tiene que adquirir el hardware para hacer la instalación, el sistema operativo de los servidores, el motor de base de datos, las licencias de acceso a los servidores, las licencias de acceso a la base de datos y las licencias oportunas de Microsoft Excel.
- 11. Si a GiofactWin le falta algún idioma que yo necesito ¿puedo pedir que lo añadáis?
Si. GiofactWin está actualmente traducido al español, catalán, inglés, francés, portugués, italiano, rumano y turco. En caso de que el cliente considere que necesita añadir más idiomas, se puede considerar la mejor forma de hacerlo y el coste del cambio.
- 12. ¿Existe límite al número de empresas y centros que puedo crear?
El número de empresas y centros vienen determinados por el tipo de licencia de centros que tengamos:
- Una licencia de GiofactWin CENTROS solamente podrá tener una empresa y 10 centros.
- Una licencia de GiofactWin POLICLÍNICAS podrá tener un máximo de 10 centros y 5 empresas.
- Y GiofactWin HOSPITALES no tiene límite de empresas y centros. - 13. ¿Cuántas sesiones de usuario puedo tener abiertas simultáneamente con 1 licencia?
La configuración por defecto es de 3 sesiones por usuario, pero es una configuración que se puede variar, no teniendo límite.
- 14. ¿Se pueden mezclar diferentes tipos de licencias de usuarios?
Si. Existen tres tipos de licencias de usuarios:
- Multiempresa
- Multicentro
- Monocentro
Y estas licencias pueden coexistir. Dependiendo de las características de nuestros usuarios, estos obtendrán uno de los tipos de licencia, dejando el resto sin uso.
- 15. ¿Cuántos usuarios concurrentes puede soportar la plataforma de GiofactWIN?
Si tuviésemos que elegir un límite para GIOFACTWIN este vendría impuesto por el hardware, no por la aplicación en sí, pues está diseñada para no tener límite en el número de usuarios que puede tratar.
- 1. ¿Puede un usuario tener acceso a unos centros/empresas y otros no?
Si. GiofactWin tiene permisos por centros/empresas, por lo que a los usuarios se les puede denegar o permitir el acceso individualmente.
- 2. ¿GiofactWin se licencia solamente en forma de alquiler o puede ser comprado?
GiofactWin se licencia en modo alquiler y en el modo compra.
La diferencia básica entre ambas configuraciones es que en el modo compra el cliente tiene que adquirir el hardware para hacer la instalación, el sistema operativo de los servidores, el motor de base de datos, las licencias de acceso a los servidores, las licencias de acceso a la base de datos y las licencias oportunas de Microsoft Excel.
- 3. ¿Existe límite al número de empresas y centros que puedo crear?
El número de empresas y centros vienen determinados por el tipo de licencia de centros que tengamos:
- Una licencia de GiofactWin CENTROS solamente podrá tener una empresa y 10 centros.
- Una licencia de GiofactWin POLICLÍNICAS podrá tener un máximo de 10 centros y 5 empresas.
- Y GiofactWin HOSPITALES no tiene límite de empresas y centros. - 4. ¿Cuántas sesiones de usuario puedo tener abiertas simultáneamente con 1 licencia?
La configuración por defecto es de 3 sesiones por usuario, pero es una configuración que se puede variar, no teniendo límite.
- 5. ¿Se pueden mezclar diferentes tipos de licencias de usuarios?
Si. Existen tres tipos de licencias de usuarios:
- Multiempresa
- Multicentro
- Monocentro
Y estas licencias pueden coexistir. Dependiendo de las características de nuestros usuarios, estos obtendrán uno de los tipos de licencia, dejando el resto sin uso.
- 6. ¿Cuántos usuarios concurrentes puede soportar la plataforma de GiofactWIN?
Si tuviésemos que elegir un límite para GIOFACTWIN este vendría impuesto por el hardware, no por la aplicación en sí, pues está diseñada para no tener límite en el número de usuarios que puede tratar.
- 1. ¿Puede GiofactWin tener más de un plan contable?
GiofactWin puede tener más de un plan contable, pero por país, es decir, cada país debe tener su plan contable, pero no pueden existir varios planes contables para el mismo país.
- 2. ¿Permite GiofactWin la exportación de sus facturas y cobros a contabilidad?
Si. GiofactWin puede exportar sus movimientos contables a los productos CONTASOL y SAGE.
Además, está diseñado para poder generar archivos ASCII y EXCEL que podrán exportarse a otras plataformas. En caso necesario, sobre estas opciones, se podrán diseñar otras alternativas.
- 1. ¿Permite GiofactWin la exportación de sus facturas y cobros a contabilidad?
Si. GiofactWin puede exportar sus movimientos contables a los productos CONTASOL y SAGE.
Además, está diseñado para poder generar archivos ASCII y EXCEL que podrán exportarse a otras plataformas. En caso necesario, sobre estas opciones, se podrán diseñar otras alternativas.
- 1. ¿Cuáles son las herramientas de exportación que tiene GiofactWin?
GiofactWin permite exportar a PDF y a Microsoft Excel.
- 2. ¿Permite GiofactWin la exportación de sus facturas y cobros a contabilidad?
Si. GiofactWin puede exportar sus movimientos contables a los productos CONTASOL y SAGE.
Además, está diseñado para poder generar archivos ASCII y EXCEL que podrán exportarse a otras plataformas. En caso necesario, sobre estas opciones, se podrán diseñar otras alternativas.
- 1. ¿Puedo contratar servicios de soporte fuera del horario comercial?
Si. Existen diferentes opciones de soporte a usuario de GiofactWin que amplían el soporte estándar de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.
La opción máxima contratable es de lunes a domingo las 24 horas del día.
- 1. ¿GiofactWin tiene APP para añadir funciones extras?
Si. GiofactWin tiene varias APPs para, entre otras cosas, controlar los pacientes que están siendo visitados en los centros, o mediante geolocalización, mostrar donde están los centros médicos de nuestros clientes y suministrar valiosa información de la zona.
- 1. ¿GiofactWin permite gestión documental?
Si. GiofactWin permite almacenar cualquier tipo de documentación en sus repositorios, ya sea vinculada a una factura, a un episodio, a una caja, a un cobro o a cualquier otro elemento que sea “vinculable”.
- 1. En GiofactWin ¿se pueden establecer permisos por usuarios?
Si. GiofactWin se basa en permisos por PERFILES, lo que permite crear diferentes perfiles, incluir a los usuarios y que estos perfiles se apliquen a todos ellos.
- 2. ¿Necesita GiofactWin tener Internet para poder usarse?
Si. GiofactWin necesita Internet para algunos de sus servicios, como pueden ser el de licenciamiento o el servicio de cambio de moneda, entre otros.
- 3. Si a GiofactWin le falta algún idioma que yo necesito ¿puedo pedir que lo añadáis?
Si. GiofactWin está actualmente traducido al español, catalán, inglés, francés, portugués, italiano, rumano y turco. En caso de que el cliente considere que necesita añadir más idiomas, se puede considerar la mejor forma de hacerlo y el coste del cambio.
En esta pestaña encontrarás una amplia lista de vídeo tutoriales que hemos preparado para ti y que te ayudarán a entender mejor y sacar mucho provecho de las distintas características disponibles en GioFactWin